Tropicasa Realty - Política de Privacidad

Política de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. RESPONSABLE.

El presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo “Aviso”) establece los términos y condiciones en virtud de los cuales Tropicasa Realty, S.A. de C.V., (en lo sucesivo “Tropicasa”), cuyo domicilio se ubica en Pulpito 145-A / Olas Altas, en Puerto Vallarta, Jalisco, Código Postal 48380, México, en su carácter de Responsable, tratará los datos personales que le conciernen como titular de sus datos personales, a efecto de proteger su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa, según lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”), su Reglamento (el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por la Secretaría de Economía (los “Lineamientos”) (conjuntamente referidos en lo sucesivo como los “Ordenamientos”) .

2. DEFINICIONES.

Para efectos del presente Aviso, las definiciones de los términos “Datos Personales”, “Datos Personales Sensibles”, “Días”, “Tratamiento”, “Titular de los Datos”, “Responsable”, “Encargado”, “Transferencia”, “Derechos ARCO”, “Derecho de Acceso”, “Derecho de Rectificación”, “Derecho de Cancelación”, “Derecho de Oposición”; “Cookies”, “Web Beacons”, así como de los demás elementos previstos en el Aviso tendrán el mismo significado que aquél que le fue atribuido en los Ordenamientos.

3. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

En Tropicasa recolectamos, tratamos y procesamos los siguientes datos personales de clientes, agentes y empleados, los cuales se indican a continuación:

  1. Datos

Nombre completo y, en su caso, firma, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, sexo, estado civil, domicilio completo, sea particular o de trabajo; número telefónico, particular o del trabajo; número de teléfono celular particular o del trabajo; dirección física, dirección de correo electrónico, personal o del trabajo; fotografía; página Web, Clave Única de Registro de Población (CURP) (en su caso), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Constancia de Situación Fiscal (CSF), y situación migratoria (en su caso).

  1. Datos académicos, de formación profesional y de calificación

Datos sobre escolaridad, desempeño académico, así como datos sobre cursos, programas, títulos o certificaciones académicas y/o profesionales.

  1. Datos

Antecedentes laborales, actividades remuneradas y ocupación, remuneraciones, prestaciones y condiciones laborales, incapacidades, litigios laborales y referencias laborales.

  1. Datos para acceder a servicios de Tropicasa en página de internet
  1. Datos fiscales y en materia de seguridad

Clave y Folio de la clave de Registro Federal de Contribuyentes, así como domicilio fiscal, régimen fiscal, CSF, número de afiliación al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) (en su caso); número de crédito con el INFONAVIT (en su caso), número de crédito con el FONACOT (en su caso); número de afiliación de la AFORE (en su caso); declaraciones de impuestos, Comprobantes Fiscales Digitales (CFDI) retenciones de impuestos, créditos y litigios fiscales.

  1. Datos vinculados con formas de

Nombre del titular, número de cuenta bancaria, CLABE y banco de origen, sucursal, demás información que permita llevar a cabo pagos y transferencias bancarias electrónicas.

  1. Datos financieros y

Información sobre ingresos, información sobre datos de cuenta bancaria en la que se depositará el pago de salarios y prestaciones, comisiones, reembolsos, estudio socioeconómico (cuando aplique).

  1. Datos personales

Datos relacionados con su estado de salud, historial clínico, y antecedentes penales, procesos legales en los que forme o haya formado parte.

  1. Datos personales recolectados por herramientas de captura automática en sitio Web de Tropicasa (cookies, web beacons, links en e-mails). Tipo de navegador, idioma, medios de identificación de la sesión con el sitio Web, contraseñas para acceder a sitio Web, tiempos de acceso, dirección IP, sistema operativo del sistema informático o dispositivo para acceder a sitio, interacción con nuestros correos electrónicos y nuestro sitio Web.
  1. Datos personales de fuentes de acceso público y recibidos vía transferencias

Datos provenientes de registros públicos, directorios, redes sociales y otras fuentes lícitas disponibles en el mercado, así como datos personales que nos hayan sido compartidos por terceros a los cuales hubiese autorizado previamente.

  1. Datos personales provenientes de redes

Tropicasa podrá recolectar y procesar datos personales e información que usted haya compartido en las redes sociales (tales como Facebook®, Twitter®, X®, Linkedin®, Tiktok®, entre otras), particularmente aquella que haya compartido en el sitio de Tropicasa en dichas redes sociales, incluyendo la información que haya compartido con carácter público, según lo dispuesto por los términos y condiciones de uso y las políticas y declaraciones de los mismos.

  1. Datos personales de terceros para

Datos de identificación y contacto, incluyendo, nombre, número telefónico fijo y/o celular del trabajo y correo electrónico, para solicitar referencias profesionales y/o comerciales de usted.

  1. Datos personales de familiares y/u otros dependientes económicos.

Datos de identificación y contacto de familiares, dependientes o beneficiarios, tales como su nombre y apellidos, teléfono y/o correo electrónico.

Los datos personales descritos en los incisos precitados del presente apartado, se recolectan mediante: i) el suministro voluntario y directo de su información a través de nuestros formatos impresos; ii) el suministro voluntario de información y datos personales en entrevistas presenciales o telefónicas con nuestro personal autorizado; iii) así como a través del suministro voluntario y directo de su información a través de nuestro sitio Web; o mediante el uso de correos electrónicos, y iv) la utilización de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado.

Los datos personales anteriormente descritos pueden constar en documentos de distinto formato, incluyendo, impreso o digital, tales como copias de: acta de nacimiento personal y de los dependientes económicos, identificación oficial vigente (credencial para votar emitida por el INE, pasaporte, cartilla de identidad del servicio militar nacional liberada; documento migratorio o licencia de conducir), acta de matrimonio, en su caso, declaraciones de impuestos, hoja de retención de impuestos, cédula de identificación del Registro Federal de Contribuyentes, la cédula de registro con la CURP, CSF, estados de cuenta, comprobantes de domicilio, boleta de pago de derechos de agua, boleta de pago del impuesto predial, o boleta de pago del servicio de suministro de electricidad; internet, comprobantes de estudios, comprobantes del IMSS; el número de cuenta de la Administradora de Fondos para el retiro (Afore) en su caso; Constancia de Habilidades Laborales; curriculum vitae; carta de no antecedentes penales y cartas con referencias laborales, así como información sobre fideicomisarios y/o beneficiarios de fideicomisos y propiedades inmobiliarias.

4. FINALIDADES.

En Tropicasa tratamos sus datos personales con la finalidad de prestar nuestros servicios, dar cumplimiento a las obligaciones originadas de nuestras relaciones comerciales y/o jurídicas, así como laborales, que establezcamos con usted y que son FINALIDADES PRIMARIAS, las cuales incluyen:

A) Respecto de nuestros Clientes.

  1. Determinar la factibilidad de iniciar una relación profesional y/o comercial con usted.
  2. Celebrar un contrato de prestación de servicios, addendum, convenios, anexos, etc.
  1. Publicitar, promover y publicar sus propiedades inmobiliarias por medios impresos, digitales y redes sociales, en persona, en eventos y presentaciones.
  2. Negociar y coordinar sus transacciones inmobiliarias (compraventa) con agentes internos y de otras agencias inmobiliarias, sociedades de depósito (Escrow), bancos e instituciones fiduciarias, abogados coordinadores de cierre, notarios públicos y dependencias públicas, valuadores e inspectores.
  3. Registrarlo en nuestra base de datos de clientes e integrar el expediente físico y digital de sus transacciones inmobiliarias;
  1. Gestionar facturas o comprobantes fiscales digitales;
  2. Videovigilancia para seguridad y control de daños y pérdidas;
  3. Mantenimiento de resguardos físicos, electrónicos y de procedimiento de datos personales para cumplir con los requerimientos legales.
  1. Promociones;

B) Respecto de nuestros Empleados y Colaboradores. 

  1. Gestión del proceso de reclutamiento y selección de personal;
  2. Llevar a cabo revisiones de datos personales y verificaciones de la información proporcionada, así como solicitar y proporcionar referencias laborales, realizar estudios socioeconómicos y reportes estadísticos, sea a través de terceros o de manera interna;
  1. Gestionar sus datos personales para los procesos que permiten la operación de Tropicasa;
  2. Dar cumplimiento al contrato individual de trabajo;
  3. Gestión del pago de facturas, recibos de honorarios, así como, sueldos, comisiones, retribuciones, impuestos y aportaciones y otras prestaciones del personal;
  1. Gestión de trámites previstos en la legislación laboral, fiscal, de seguridad social y migratoria, para el cumplimiento de obligaciones relacionadas con los empleados, incluyendo la afiliación ante el IMSS, el INFONAVIT y/o el SAR, el pago de cuotas obrero patronales, ante el IMSS, el INFONAVIT y el SAR, las retenciones, enteros y pagos de impuestos y cuotas, la conservación de expedientes; así como otros trámites administrativos a nivel federal como local, que involucren, entre otras dependencias, al Instituto Federal de Acceso a la Información y Datos Personales (IFAI), la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), el Servicio de Administración Tributaria (SAT), el Instituto Nacional de Migración (INM), la Secretaría de Educación Pública (SEP), la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (PROFEDET); el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT), el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), la Junta Federal de Conciliación y Arbitraje, así como a las autoridades locales como la Junta Local de Conciliación y Arbitraje de las distintas entidades federativas;
  2. Afiliación a asociaciones inmobiliarias tales como AMPI (Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios) y en su caso asociaciones inmobiliarias nacionales y extranjeras.
  3. Ejecución de los procesos de administración del personal;
  1. Videovigilancia para fines de seguridad y control de daños y pérdidas, y

C) Respecto de nuestros Agentes.

  1. Gestión del proceso de reclutamiento y selección;
  2. Llevar a cabo revisiones de datos personales y verificaciones de la información proporcionada, así como solicitar y proporcionar referencias profesionales;
  1. Gestionar sus datos personales para los procesos que permiten la operación de Tropicasa;
  2. Dar cumplimiento al contrato de comisión;
  3. Gestión del pago de facturas, recibos de honorarios, comisiones, e impuestos;
  1. Incorporación de información en sitios Web, redes sociales, direcciones de correo electrónico institucional, tarjetas de presentación y demás necesarias para la correcta prestación de los servicios de Tropicasa.
  2. Gestión de trámites previstos en la legislación fiscal y migratoria, incluyendo las retenciones, enteros y pagos de impuestos y cuotas, la conservación de expedientes; así como otros trámites administrativos a nivel federal como local, que involucren, entre otras dependencias;
  3. Gestión sobre la autorización de uso de activos, equipos, instalaciones y otros recursos de Tropicasa, incluyendo sistemas de cómputo, equipos de telecomunicaciones y cuenta de correo electrónico institucional, con sus correspondientes controles de acceso;
  1. Dar cumplimiento a la legislación aplicable.

Adicionalmente, trataremos sus datos personales para FINALIDADES SECUNDARIAS, que no dan origen ni son necesarias para la relación jurídica y/o comercial que establezcamos con usted, que incluyen:

A) Respecto de nuestros Clientes

  1. Evaluar la calidad de nuestros servicios;
  2. Enviar notificaciones de ofertas, avisos y/o mensajes publicitarios, promocionales, de prospección comercial o con fines de mercadotecnia, en medios impresos y electrónicos;

B) Respecto de nuestros Empleados y Colaboradores.

  1. i) Gestionar el envío de comunicados con avisos, mensajes, novedades, invitación a eventos, a través de medios impresos, electrónicos, telefónicos y/o presenciales con fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial o de mercadotecnia, a menos que usted manifieste expresamente su voluntad de no recibirlas;

C) Respecto de nuestros Agentes.

  1. i) Gestionar el envío de comunicados con avisos, mensajes, novedades, invitación a eventos, a través de medios impresos, electrónicos, telefónicos y/o presenciales con fines publicitarios, promocionales, de prospección comercial o de mercadotecnia, a menos que usted manifieste expresamente su voluntad de no recibirlas;

5. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR.

Para efectos de lo dispuesto en los Ordenamientos, por este conducto usted manifiesta: i) que el presente Aviso le ha sido dado a conocer por Tropicasa previamente a la recolección y/o tratamiento de sus datos personales, ii) que ha leído, entendido y acordado los términos expresados en este Aviso para la recolección y tratamiento de sus datos patrimoniales, financieros y/o sensibles, por lo que, en caso de suministrarlos incluirá de manera autógrafa su nombre y firma al calce del presente documento, del aviso de privacidad simplificado, o del aviso de privacidad corto o bien, manifestará su consentimiento a través de las ventanas de diálogo que en su caso, sean habilitadas en nuestro sitio Web. Lo anterior, con fundamento en los artículo 8 y 9 de la LFPDPPP, así como de los artículos 11, 12, 14, 15 y 16 del Reglamento, sin menoscabo de los casos de excepción previstos en los artículos 10 y 37 de la LFPDPPP que nos facultan para tratar sus datos personales y transferirlos para poder cumplir con nuestras obligaciones en términos legales, contractuales, o por virtud de la relación jurídica, presente y/o futura que tenemos o que tengamos con usted.

Para la recolección, tratamiento y transferencia de sus datos personales, que no sean financieros, patrimoniales, ni sensibles, nos proporcionará su consentimiento tácito en los términos del presente Aviso al no objetar u oponerse a su contenido dentro de las siguientes 48 horas siguientes de que son recolectados sus datos personales y se haya puesto a su disposición el presente aviso por los diferentes medios, incluida la publicación en nuestro sitio Web.

6. TRANSFERENCIAS DE DATOS A TERCEROS.

Con el objeto de dar cumplimiento a nuestras obligaciones jurídicas, mercantiles y/o laborales, en Tropicasa, requerimos compartir sus datos personales entre sí, y con Terceros tanto en México como en el extranjero con quienes tenemos celebrados convenios. Los terceros receptores de sus datos personales están obligados por virtud del contrato correspondiente, a mantener la confidencialidad de los datos personales suministrados por Tropicasa y a observar el presente Aviso.

Tropicasa podrá transferir sus datos personales a sus empresas filiales que forman parte del mismo grupo corporativo y que operan con los mismos procesos y políticas internas.

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

En todo momento usted tiene el derecho de Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar su consentimiento respecto del tratamiento para determinadas finalidades – incluyendo las secundarias- que en su momento hubiese autorizado, sea de manera directa o través de su representante legal, para lo cual deberá presentar la solicitud correspondiente vía e-mail laura@tropicasa.com, con la información y documentación que a continuación se indica:

  1. Nombre completo, domicilio y dirección de correo electrónico - para comunicarle la respuesta a su solicitud;
  2. Documentos que acrediten su identidad - copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte o Visa, según corresponda, o en su caso, escritura pública que contenga la representación legal de su mandante - copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con su firma autógrafa, la de dos testigos y el mandatario, con sus correspondientes identificaciones oficiales – credencial de elector emitida por el Instituto Nacional Electoral, pasaporte o Visa;
  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y
  4. Cualquier otro elemento o documento que permita o facilite la localización de sus datos

Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, Tropicasa procederá con la entrega de su información, vía medios electrónicos, previa acreditación de su identidad o la de su representante legal, según corresponda.

En el caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, también deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

Tropicasa le responderá en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que reciba su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación que adopte, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que le comunique su respuesta. En todos los casos, la respuesta de Tropicasa le será proporcionada por la vía que haya elegido al presentar su solicitud, o en su caso, por cualquier otro medio acordado con usted. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, según lo previsto en la LFPDPPP.

La entrega de los datos personales será gratuita, solamente le corresponderá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. En el caso de que reitere una solicitud en un periodo menor a doce meses, deberá cubrir los costos correspondientes en términos de la LFPDPPP, a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven nuevas consultas.

Para la recepción, registro, atención y respuesta de las solicitudes para ejercer sus derechos ARCO y los demás derechos previstos en la LFPDPPP, ponemos a su disposición al Oficial de Privacidad, el cual podrá contactar en las oficinas que se indican en el apartado 8, o bien, a través de nuestro sitio Web, o vía correo electrónico.

En caso de que la información proporcionada en su solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, podremos solicitarle, dentro de los cinco días siguientes a la recepción de su solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Contará con diez días para atender nuestro requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

8. DEPARTAMENTO DE PRIVACIDAD.

Para cualquier consulta que tenga en torno a la protección de sus datos personales, sírvase contactar a nuestro Departamento de Privacidad en: Pulpito 145-A / Olas Altas, en Puerto Vallarta, Jalisco, Código Postal 48380, México, correo electrónico laura@tropicasa.com.

9. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN.

Tropicasa conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para gestionar la relación comercial, laboral y/o jurídica con usted, así como para mantener los registros que exigen la LFPDPPP, su Reglamento, la legislación mercantil, administrativa, laboral, de seguridad social y fiscal aplicable.

Los datos personales recolectados por Tropicasa se encuentran protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP y su Reglamento.

Para limitar el uso y divulgación de sus datos personales, sírvase enviar un correo electrónico a nuestro Departamento de Privacidad laura@tropicasa.com comunicándonos su solicitud.

Recolección de datos al navegar en el sitio Web de Tropicasa

Tropicasa puede recabar datos personales a través de su sitio Web, o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por Tropicasa en sus sitios Web se encuentran las cookies, los Web Beacons, y los enlaces en los correos electrónicos.

Uso de Cookies.- El correcto funcionamiento de los sitios Web de Tropicasa requieren de la habilitación de “cookies” en su navegador de Internet. Las cookies son pequeños archivos de datos transferidos por el sitio Web al disco duro de su computadora o dispositivo móvil cuando navega por nuestro sitio Web. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones de los sitios Web de Tropicasa o que no se muestren correctamente. En caso de que prefiera eliminar las cookies, puede eliminar el archivo al final de cada sesión del explorador.

Uso de Web Beacons.- también conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clearGIFs.- Tropicasa puede utilizar en sus sitios Web y en sus correos electrónicos con formato HTML los Web Beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de los Sitios web y su interacción con el correo electrónico. El Web Beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1x1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en su computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que el sitio y sus secciones son visualizados.

Vínculos en los correos electrónicos de Tropicasa.- Los correos electrónicos que incluyen vínculos que permiten a Tropicasa saber si activó dicho vínculo y visitó la página web de destino, pudiendo esta información ser incluida en su perfil.

Protección a menores, personas en estado de interdicción o incapacidad: Tropicasa no recolecta ni trata datos personales de menores, personas en estado de interdicción o incapaces. En caso de que Tropicasa considere que los datos personales han sido proporcionados por un menor, una persona incapaz o en estado de interdicción, en contravención al presente Aviso, procederemos a eliminar tales datos personales a la brevedad. Si tiene conocimiento que tales datos personales han sido proporcionados por un menor de 18 años, o por una persona incapaz o en estado de interdicción, por favor envíenos un correo electrónico a laura@tropicasa.com

10. CAMBIOS AL AVISO.

Tropicasa se reserva el derecho de actualizar el presente Aviso a efecto de reflejar los cambios en nuestras prácticas en materia de protección de datos derivados de nuestro proceso de mejora continua, así como de los cambios legales, reglamentarios y administrativos que tengan lugar. Le invitamos a revisar periódicamente el contenido del Aviso de Privacidad en nuestro sitio Web, en donde publicaremos los cambios realizados conjuntamente con la fecha de la última actualización.

Aviso actualizado al día 29 de enero del 2025.

[MANIFESTACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

A los efectos de dar su consentimiento expreso para el tratamiento de datos descrito en el presente Aviso de Privacidad, le pedimos por favor firmar el presente documento y entregarlo a nuestro Departamento de Privacidad.




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